Algemene verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden bevatten 16 artikelen en hun secties.

Art. 1.- ALGEMENE INFORMATIE

I. Het eigendom van deze website www.cqhogartextil.com, (hierna Website) berust bij: Jose Marcial Colomer Pastor, met NIF: 22122532M, en wiens contactgegevens zijn:

Adres: Ortega y Gasset Straat, 7, ELDA 03600 - ALICANTE

Contact e-mailadres: cq@cqhogartextil.com

Tweede. Dit document, evenals andere hierin genoemde documenten, regelt de voorwaarden die gelden voor het gebruik van deze website, www.cqhogartextil.com, en de aankoop of verwerving van producten en/of diensten daarop (hierna: Voorwaarden).

Derde. Voor de toepassing van deze Voorwaarden wordt verstaan ​​onder de activiteiten die www.cqhogartextil.com via de Website uitvoert:

• Verkoop van decoratieve artikelen

vierde. Naast het lezen van deze Voorwaarden, dient de Gebruiker, alvorens deze website te bezoeken, te browsen en/of te gebruiken, de Wettelijke kennisgeving en de Algemene Gebruiksvoorwaarden te hebben gelezen, met inbegrip van het cookiebeleid en het privacy- en gegevensbeschermingsbeleid van www.cqhogartextil.com. Door gebruik te maken van deze Website of door een product en/of dienst via deze Website aan te schaffen en/of aan te vragen, gaat de Gebruiker akkoord met deze Voorwaarden en met alle bovenstaande punten. Als u niet akkoord gaat met alle bovenstaande punten, mag u deze Website niet gebruiken.

V. Wij attenderen u erop dat deze Voorwaarden gewijzigd kunnen worden. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het raadplegen van deze voorwaarden telkens wanneer hij de Website bezoekt, erop surft en/of deze gebruikt, aangezien de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat de aankoop van de producten en/of diensten wordt aangevraagd, van toepassing zijn.

VI. Voor eventuele vragen van de Gebruiker met betrekking tot de Voorwaarden kan hij/zij contact opnemen met de eigenaar via de hierboven vermelde contactgegevens of, indien van toepassing, via het contactformulier.

Art. 2.- DE GEBRUIKER

I. Toegang tot, navigatie door en gebruik van de Website verlenen de status van gebruiker (hierna, zonder onderscheid, individueel aangeduid als Gebruiker of gezamenlijk als Gebruikers). Vanaf het moment dat de navigatie op de Website begint, worden alle hierin vastgestelde Voorwaarden aanvaard, evenals alle latere wijzigingen, onverminderd de toepassing van de overeenkomstige dwingende wettelijke voorschriften, indien van toepassing.

Tweede. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het correcte gebruik van de Website. Deze verantwoordelijkheid strekt zich uit tot:

• Gebruik deze website uitsluitend voor het doen van wettelijk geldige aanvragen en aankopen of verwervingen.

• Doe geen valse of frauduleuze aankopen. Indien redelijkerwijs kan worden aangenomen dat een dergelijke aankoop heeft plaatsgevonden, kan deze worden geannuleerd en worden de bevoegde autoriteiten hiervan op de hoogte gesteld.

• Geef waarheidsgetrouwe en rechtmatige contactgegevens, zoals een e-mailadres, postadres en/of andere informatie (zie Juridische kennisgeving en Algemene gebruiksvoorwaarden).

Derde. De Gebruiker verklaart ouder te zijn dan 18 jaar en over de wettelijke bevoegdheid te beschikken om via deze Website overeenkomsten aan te gaan.

vierde. De website is primair gericht op gebruikers die in Spanje wonen. CQ HOGAR TEXTIL garandeert niet dat de Website geheel of gedeeltelijk voldoet aan de wetten van andere landen. CQ HOGAR TEXTIL wijst alle aansprakelijkheid af die voortvloeit uit dergelijke toegang en garandeert evenmin de levering of levering van diensten buiten Spanje.

V. De Gebruiker kan, naar eigen goeddunken, met CQ HOGAR TEXTIL het verkoopcontract voor de gewenste producten en/of diensten formaliseren in een van de talen waarin deze Voorwaarden op deze Website beschikbaar zijn.

Art. 3. AANKOOP- OF VERWERVINGSPROCES

I. Gebruikers kunnen op de Website aankopen doen via de daarvoor vastgestelde middelen en vormen. U dient de online aankoop- en/of verwervingsprocedure van CQ HOGAR TEXTIL te volgen, waarbij u verschillende producten en/of diensten kunt selecteren en toevoegen aan de winkelwagen, het winkelmandje of de definitieve aankoopruimte en ten slotte klikt op: "BESTELLING PLAATSEN"

Tweede. De Gebruiker moet eveneens bij elke stap de gevraagde informatie invullen en/of controleren. Tijdens het aankoopproces, vóórdat de betaling wordt verricht, kunnen de aankoopgegevens echter worden gewijzigd.

Derde. De Gebruiker ontvangt vervolgens een e-mail ter bevestiging dat CQ HOGAR TEXTIL zijn bestelling of aankoopaanvraag heeft ontvangen en/of het verlenen van de dienst, d.w.z. de bevestiging van de bestelling. Indien van toepassing, wordt u ook per e-mail op de hoogte gebracht wanneer uw aankoop wordt verzonden.

vierde. Zodra de aankoopprocedure is voltooid, gaat de Gebruiker ermee akkoord dat de Website een elektronische factuur genereert die via e-mail naar de Gebruiker wordt verzonden. De Gebruiker kan, indien hij dat wenst, eveneens een papieren exemplaar van zijn factuur verkrijgen door deze aan te vragen bij CQ HOGAR TEXTIL via de contactmogelijkheden op de Website of via de hierboven vermelde contactgegevens.

V. De Gebruiker erkent op het moment van aankoop kennis te hebben genomen van bepaalde specifieke verkoopvoorwaarden die betrekking hebben op het betreffende product en/of de betreffende dienst en die naast de presentatie of, indien van toepassing, de afbeelding ervan op zijn pagina van de Website worden weergegeven, waarbij bij wijze van voorbeeld, maar niet uitputtend, en afhankelijk van elk geval, het volgende wordt aangegeven: naam, prijs, componenten, gewicht, hoeveelheid, kleur, details van de producten of kenmerken, de wijze waarop deze zullen worden uitgevoerd en/of de kosten van de diensten; en erkent dat het plaatsen van de koop- of verwervingsorder de volledige en algehele aanvaarding inhoudt van de specifieke verkoopvoorwaarden die op elk geval van toepassing zijn.

VI. Communicatie, bestellingen en betalingen die verband houden met transacties die op de Website worden uitgevoerd, kunnen worden gearchiveerd en bewaard in de computerbestanden van CQ HOGAR TEXTIL om een ​​bewijsmiddel van de transacties te vormen, in ieder geval met inachtneming van redelijke veiligheidsvoorwaarden en de geldende wetten en voorschriften die in dit verband van toepassing zijn, en met name rekening houdend met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (RGPD) en Organieke Wet 3/2018 van 5 december betreffende de bescherming van persoonsgegevens en garantie van digitale rechten, en de rechten die Gebruikers hebben in overeenstemming met het privacybeleid van deze Website.

Art. 4. BESCHIKBAARHEID

I. Alle bestellingen die CQ HOGAR TEXTIL via de Website ontvangt, zijn onderworpen aan de beschikbaarheid van de producten en/of aan het feit dat er geen omstandigheid of oorzaak van overmacht (clausule negen van deze Voorwaarden) is die de levering van de producten en/of de verlening van de diensten beïnvloedt. Indien er zich moeilijkheden voordoen bij de levering van de producten of indien er geen producten op voorraad zijn, verbindt CQ HOGAR TEXTIL zich ertoe contact op te nemen met de Gebruiker en het eventueel betaalde bedrag terug te betalen. Dit geldt ook in gevallen waarin het leveren van een dienst niet meer haalbaar is.

Art. 5. PRIJZEN EN BETALING

Tweede. De op de Website vermelde prijzen zijn definitief, in euro (€) en inclusief belastingen, tenzij anders aangegeven en van toepassing op grond van wettelijke bepalingen, met name met betrekking tot de BTW.

Derde. De verzendkosten worden aan het einde van de bestelling weergegeven en zijn afhankelijk van de locatie van de afleverlocatie en de door de Gebruiker gekozen verzendmethode. Zo verricht CQ HOGAR TEXTIL bezorg- en/of verzenddiensten via: diverse transportbedrijven.

• ALLEEN IN SPANJE (SCHIEREILAND)

• Bij een bestelling tussen € 51,00 en € 100,00 wordt er 50% korting op de verzendkosten berekend.

• En ze zijn gratis vanaf 100,00€

• IN DE REST VAN GEBIEDEN EN LANDEN

• Deze worden aan het einde van de bestelling in het winkelwagentje verrekend.

• Als uw regio of land niet verschijnt, kan de Gebruiker CQ HOGAR TEXTIL raadplegen.

vierde. De Website zal in geen geval automatisch extra kosten toevoegen aan de prijs van een product of dienst, maar alleen de extra kosten die de Gebruiker vrijwillig en vrijwillig heeft geselecteerd en gekozen.

V. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen of aankopen waarvoor de Gebruiker reeds een orderbevestiging heeft ontvangen.

VI. Geaccepteerde betaalmethoden zijn: PayPal, creditcard of betaalpas via PayPal of bankoverschrijving.

Hoofdstuk VII. Creditcards zijn onderworpen aan verificatie en autorisatie door de bank die ze heeft uitgegeven. Als genoemde bank de betaling niet autoriseert, is CQ HOGAR TEXTIL niet verantwoordelijk voor vertraging of gebrek aan levering en kan geen contract met de Gebruiker formaliseren.

Hoofdstuk 8. Zodra CQ HOGAR TEXTIL de bestelling van de Gebruiker via de Website ontvangt, wordt er een pre-autorisatie op de bijbehorende kaart uitgevoerd om te controleren of er voldoende saldo is om de transactie te voltooien. De kaart wordt belast op het moment dat de verzendbevestiging en/of de bevestiging van de geleverde dienst aan de Gebruiker wordt verzonden op de daarvoor vastgestelde wijze en, indien van toepassing, op de daarvoor vastgestelde plaats.

Negende. In ieder geval bevestigt de Gebruiker door op "VERDER" te klikken dat de gebruikte betaalmethode van hem/haar is.

Art. 6. LEVERING

I. Leveringen vinden plaats op het adres van de Gebruiker in de landen en op de plaatsen die op de website zijn aangegeven.

Tweede. op het adres van CQ HOGAR TEXTIL.

Derde. Behalve in gevallen waarin sprake is van onvoorziene of buitengewone omstandigheden of, indien van toepassing, voortvloeiend uit de personalisering van de producten, wordt de bestelling bestaande uit de producten die in elke aankoopbevestiging staan ​​vermeld, geleverd binnen de op de Website aangegeven termijn volgens de door de Gebruiker geselecteerde verzendmethode en in ieder geval binnen een termijn van maximaal 30 kalenderdagen vanaf de datum van de orderbevestiging.

vierde. Indien CQ HOGAR TEXTIL om welke reden dan ook, die aan haar toe te schrijven is, de leveringstermijn niet kan nakomen, zal zij contact opnemen met de Gebruiker om hem hiervan op de hoogte te stellen. De Gebruiker kan er dan voor kiezen om door te gaan met de aankoop door een nieuwe leveringsdatum vast te stellen of de bestelling te annuleren en het volledige betaalde bedrag terug te krijgen. Thuisbezorging vindt in ieder geval plaats op werkdagen.

V. Indien de levering van de bestelling onmogelijk is wegens de afwezigheid van de Gebruiker, kan de bestelling worden teruggestuurd naar het magazijn. De vervoerder liet echter wel een bericht achter waarin stond waar de bestelling zich bevond en hoe deze opnieuw kon worden bezorgd.

VI. Indien de Gebruiker niet op het afgesproken tijdstip op de afleverlocatie aanwezig zal zijn, dient hij/zij contact op te nemen met CQ HOGAR TEXTIL of het vervoermiddel om een ​​afspraak te maken voor levering op een andere dag.

Hoofdstuk VII. Indien er 30 dagen zijn verstreken sinds uw bestelling beschikbaar was voor levering, en deze nog steeds niet is geleverd om redenen die niet aan CQ HOGAR TEXTIL te wijten zijn, begrijpt CQ HOGAR TEXTIL dat de Gebruiker de overeenkomst wil herroepen en wordt deze als beëindigd beschouwd. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, worden alle van de Gebruiker ontvangen betalingen, met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de Gebruiker voor een andere wijze van levering dan de door de Website aangeboden goedkoopste gebruikelijke levering, onverwijld en in ieder geval binnen een termijn van maximaal 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop de overeenkomst als ontbonden wordt beschouwd, terugbetaald.

Hoofdstuk 8. De Gebruiker dient er echter rekening mee te houden dat de transportkosten die voortvloeien uit de oplossing, extra kosten met zich mee kunnen brengen die aan de Gebruiker kunnen worden doorberekend.

Negende. Voor de toepassing van deze Voorwaarden wordt de levering geacht te hebben plaatsgevonden of de bestelling te zijn geleverd op het moment dat de Gebruiker of een door de Gebruiker aangewezen derde partij de producten in bezit krijgt, hetgeen wordt bevestigd door de ondertekening van de ontvangstbevestiging van de bestelling op het overeengekomen afleveradres.

X. Alle risico’s die met de producten gepaard gaan, zijn vanaf het moment van levering voor rekening van de Gebruiker. De Gebruiker verwerft het eigendom van de producten op het moment dat CQ HOGAR TEXTIL de volledige betaling heeft ontvangen van alle verschuldigde bedragen met betrekking tot de gedane aankoop of verwerving, inclusief verzendkosten, of op het moment van levering, indien dit plaatsvindt op een later tijdstip dan de volledige ontvangst van het door CQ HOGAR TEXTIL te betalen bedrag.

11. Overeenkomstig de bepalingen van Wet 37/1992 van 28 december betreffende de belasting over de toegevoegde waarde (BTW) worden bestellingen voor levering en/of terbeschikkingstelling geacht zich te bevinden in het gebied waar de Spaanse BTW van toepassing is, indien het afleveradres zich op Spaans grondgebied bevindt, met uitzondering van de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla. Het toepasselijke BTW-tarief is het wettelijk geldende tarief op dat moment, afhankelijk van het specifieke artikel in kwestie.

Art. 7. TECHNISCHE MIDDELEN OM FOUTEN TE CORRIGEREN

I. Gebruikers worden hierbij geïnformeerd dat indien zij constateren dat er een fout is opgetreden bij het invoeren van de gegevens die nodig zijn om hun aankoopaanvraag op de Website te verwerken, zij de gegevens kunnen wijzigen door contact op te nemen met CQ HOGAR TEXTIL via de contactmogelijkheden op de Website en, indien van toepassing, via de mogelijkheden voor het contacteren van de klantenservice en/of door gebruik te maken van de contactgegevens die in de eerste clausule (Algemene informatie) zijn vermeld. Deze gegevens kunnen eveneens door de Gebruiker worden gecorrigeerd via zijn of haar persoonlijke inlogruimte op de Website.

Tweede. In ieder geval heeft de Gebruiker, voordat hij op "BESTELLING AFRONDEN" klikt, toegang tot de ruimte, het winkelmandje of de winkelwagen waarin zijn aankoopverzoeken zijn vastgelegd en kan hij wijzigingen aanbrengen.

Derde. Tevens wordt de Gebruiker verwezen naar de Juridische kennisgeving en de Algemene Gebruiksvoorwaarden en met name het Privacybeleid om meer informatie te verzamelen over hoe hij zijn recht op rectificatie kan uitoefenen, zoals vastgelegd in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (AVG) en in Organieke Wet 3/2018 van 5 december betreffende de bescherming van persoonsgegevens en waarborging van digitale rechten.

Art. 8. RETOUREN

I. In gevallen waarin de Gebruiker producten koopt op of via de Website van de eigenaar, heeft hij/zij een reeks rechten, zoals hieronder opgesomd en beschreven:

a) Herroepingsrecht

I. De Gebruiker, als consument en gebruiker, doet een aankoop op de Website en heeft derhalve het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen van die aankoop af te zien.

Tweede. Deze herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Gebruiker of een door de Gebruiker aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de op de Website gekochte goederen daadwerkelijk in bezit krijgt of, indien de goederen die deel uitmaken van uw bestelling afzonderlijk worden geleverd, 14 kalenderdagen na de dag waarop de Gebruiker of een door de Gebruiker aangewezen derde, die niet de vervoerder is, ieder goed afzonderlijk in bezit krijgt en gaat in geen geval in op de dag van ontvangst van het laatste goed dat deel uitmaakt van dezelfde bestelling.

Derde. Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, moet de Gebruiker CQ HOGAR TEXTIL op de hoogte stellen van zijn/haar beslissing. Indien van toepassing kunt u dit doen via de contactmogelijkheden op de Website.

vierde. De Gebruiker moet, ongeacht het middel dat hij kiest om zijn beslissing mee te delen, duidelijk en ondubbelzinnig zijn voornemen kenbaar maken om de koopovereenkomst te herroepen. In ieder geval kan de Gebruiker gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat CQ HOGAR TEXTIL als bijlage bij deze Voorwaarden ter beschikking stelt; het gebruik hiervan is echter niet verplicht.

V. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om de mededeling waarin het besluit tot herroeping op ondubbelzinnige wijze wordt meegedeeld, te verzenden voordat de overeenkomstige termijn is verstreken.

VI. Producten of artikelen dienen te worden geretourneerd in de originele verpakking en mogen niet zijn verwijderd of gepast, aangezien het hier gaat om producten of artikelen die fysiek in contact komen met het product. Indien de producten of artikelen niet op de juiste wijze zijn ontvangen, worden deze niet aan de Gebruiker geretourneerd totdat de Gebruiker de retour- en verzendkosten heeft betaald. Indien CQ HOGAR TEXTIL binnen 15 kalenderdagen na retournering van het product of artikel de orderverwerking beëindigt, zonder de Gebruiker de kosten voor de retournering van het product of artikel te vergoeden en zonder het product of artikel opnieuw naar de Gebruiker te verzenden.

Hoofdstuk VII. In geval van herroeping zal CQ HOGAR TEXTIL de Gebruiker alle tot op dat moment ontvangen betalingen terugbetalen, exclusief verzend- en retourkosten. Dit zal onverwijld en in ieder geval niet later dan 15 kalenderdagen na de dag waarop CQ HOGAR TEXTIL op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Gebruiker om de overeenkomst te herroepen, plaatsvinden.

Hoofdstuk 8. CQ HOGAR TEXTIL betaalt de Gebruiker terug via dezelfde betaalmethode die de Gebruiker heeft gebruikt voor de oorspronkelijke aankooptransactie. Deze terugbetaling brengt voor de Gebruiker geen extra kosten met zich mee, rekening houdend met het feit dat de verzend- en retourkosten in mindering worden gebracht op de terugbetaling zoals vermeld in de vorige alinea. CQ HOGAR TEXTIL zal de terugbetaling echter vasthouden totdat de gekochte producten of artikelen zijn ontvangen, of totdat de Gebruiker een bewijs van retourzending overlegt, afhankelijk van welke voorwaarde het eerst is vervuld.

Negende. De Gebruiker kan de producten retourneren of opsturen naar CQ HOGAR TEXTIL op de manier die hij geschikt acht, waarbij hij de kosten voor de retourzending voor zijn rekening neemt, of op de manier die CQ HOGAR TEXTIL bij de retourzending heeft overeengekomen, waarbij hij deze kosten in mindering brengt op de terugbetaling die CQ HOGAR TEXTIL aan de Gebruiker moet doen.

X. En u moet dit doen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 15 kalenderdagen vanaf de datum waarop CQ HOGAR TEXTIL op de hoogte is gesteld van het besluit tot herroeping.

11. De Gebruiker erkent dat hij/zij de directe kosten van het terugzenden van de goederen (transport, levering), indien van toepassing, voor zijn/haar rekening moet nemen. Bovendien is de koper aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het behandelen van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.

XIIe eeuw. De Gebruiker erkent dat er uitzonderingen bestaan ​​op het herroepingsrecht, zoals vastgelegd in artikel 103 van het Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 van 16 november, waarmee de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten wordt goedgekeurd. Als voorbeeld, maar niet uitputtend, kan dit het geval zijn voor: gepersonaliseerde producten; producten die snel kunnen bederven of bederven; Muziek- of video-cd's/dvd's zonder verpakking, zoals verzegeld in de fabriek; producten die om redenen van hygiëne of gezondheid verzegeld zijn en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; levering van digitale inhoud zonder fysieke drager.

XIIIe eeuw. De levering van een dienst die de Gebruiker op deze Website kan contracteren, wordt op dezelfde wijze geregeld, aangezien dezelfde Wet bepaalt dat het Herroepingsrecht de Gebruiker niet ten goede komt wanneer de levering van de dienst volledig is uitgevoerd, of wanneer deze is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de consument en de gebruiker en met de erkenning van hun kant dat zij zich ervan bewust zijn dat zij, zodra het contract volledig is uitgevoerd door CQ HOGAR TEXTIL, hun herroepingsrecht verliezen.

14e eeuw. Er wordt in geen geval restitutie verleend indien het product verder is gebruikt dan enkel na opening, indien het product niet in dezelfde staat verkeert als waarin het werd geleverd of indien het product schade heeft opgelopen na levering.

XVe eeuw. Tevens dienen de producten te worden geretourneerd met of in de originele verpakking, inclusief de gebruiksaanwijzing en overige bijbehorende documenten, alsmede een kopie van de aankoopfactuur.

16e eeuw. Het modelformulier voor herroeping kunt u via de volgende link downloaden:

b) Retourneren van defecte producten of verzendfouten

I. Dit betreft alle gevallen waarin de Gebruiker van mening is dat het product op het moment van levering niet voldoet aan de bepalingen van het contract of de bestelling en dat hij/zij daarom onmiddellijk contact moet opnemen met CQ HOGAR TEXTIL en haar op de hoogte moet stellen van het bestaande gebrek of de bestaande fout via dezelfde middelen of met behulp van de contactgegevens die in het vorige gedeelte zijn verstrekt.

Tweede. Vervolgens wordt de Gebruiker geïnformeerd over de wijze waarop de producten moeten worden geretourneerd. Deze worden, zodra ze zijn geretourneerd, onderzocht en de Gebruiker wordt binnen een termijn van 15 kalenderdagen geïnformeerd of een terugbetaling of, indien van toepassing, een vervanging passend is.

Derde. De terugbetaling of vervanging van het product zal zo snel mogelijk plaatsvinden en in ieder geval binnen 15 dagen vanaf de datum waarop wij u een e-mail sturen waarin wij bevestigen dat de terugbetaling of vervanging van het niet-conforme artikel passend is.

vierde. Voor producten die vanwege een gebrek worden geretourneerd, wordt het volledige bedrag terugbetaald, wanneer dit gebrek daadwerkelijk bestaat. Dit bedrag is inclusief de verzendkosten en eventuele kosten die de Gebruiker heeft gemaakt om de producten te retourneren. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die de Gebruiker heeft gebruikt om de aankoop te betalen.

V. In ieder geval blijven de rechten die op enig moment voor de Gebruiker, als consument en gebruiker, gelden, erkend worden in de wetgeving die van kracht is.

c) Garanties

I. De Gebruiker, als consument en gebruiker, geniet garanties op de producten die via deze Website kunnen worden gekocht, onder de wettelijk vastgestelde voorwaarden voor elk type product. CQ HOGAR TEXTIL is derhalve verantwoordelijk voor elk gebrek aan overeenstemming daarvan dat zich binnen een periode van drie jaar vanaf de levering van het product openbaart.

Tweede. In deze zin wordt ervan uitgegaan dat de producten aan het contract voldoen, op voorwaarde dat: zij voldoen aan de beschrijving van CQ HOGAR TEXTIL en de daarin vermelde kwaliteiten bezitten; geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor producten van hetzelfde type gewoonlijk bestemd zijn; en de kwaliteit en prestaties leveren die men normaal gesproken van een product van hetzelfde type mag verwachten en die men in principe ook van dat product mag verwachten. Indien dit niet het geval is met betrekking tot aan de Gebruiker geleverde producten, dient de Gebruiker te handelen zoals aangegeven in het onderdeel Retourneren van defecte producten of verzendfouten. Het kan echter voorkomen dat bepaalde producten die op de Website worden verkocht, niet-homogene kenmerken hebben, op voorwaarde dat deze kenmerken voortkomen uit het soort materiaal waarvan ze zijn vervaardigd en die daarom deel uitmaken van het individuele uiterlijk van het product. In dat geval zijn er geen sprake van een gebrek.

Derde. Het kan echter ook voorkomen dat de Gebruiker op de Website een product van een merk of een product van een derde partij koopt. In dat geval, en rekening houdend met het feit dat het product gebrekkig is, heeft de Gebruiker ook de mogelijkheid om contact op te nemen met het merk of de fabrikant die verantwoordelijk is voor het product om te vernemen hoe hij zijn wettelijke garantierecht rechtstreeks tegen hen kan uitoefenen gedurende de drie jaar na levering van het product. Om dit te doen, moet de Gebruiker alle informatie met betrekking tot de garantie van de producten bewaren.

vierde. Alle rechten op garantie vervallen indien de consument of gebruiker het product verkeerd heeft gebruikt of het op een andere manier heeft behandeld dan de door CQ HOGAR TEXTIL voorgeschreven gebruiks-, behandelings- en conserveringsvoorwaarden.

Art. 9. VRIJWARING VAN AANSPRAKELIJKHEID

I. Tenzij anders bepaald door de wet, aanvaardt CQ HOGAR TEXTIL geen enkele aansprakelijkheid voor de volgende verliezen, ongeacht hun oorsprong:

• verliezen die niet te wijten zijn aan een inbreuk van uw kant;

• bedrijfsverliezen (waaronder verlies van winst, inkomsten, contracten, verwachte besparingen, gegevens, goodwill of onnodige uitgaven); of van

• enig ander indirect verlies dat redelijkerwijs niet door beide partijen kon worden voorzien op het moment dat het koopcontract voor de producten tussen beide partijen werd gesloten.

Tweede. CQ HOGAR TEXTIL beperkt eveneens haar aansprakelijkheid in de volgende gevallen:

• CQ HOGAR TEXTIL neemt alle maatregelen om een ​​getrouwe weergave van het product op de Website te garanderen. Zij is echter niet aansprakelijk voor eventuele kleine verschillen of onnauwkeurigheden die kunnen ontstaan ​​door een gebrek aan schermresolutie, problemen met de gebruikte browser of andere problemen van deze aard.

• CQ HOGAR TEXTIL zal zich met de grootst mogelijke zorgvuldigheid inspannen om het product waarop de bestelling betrekking heeft, ter beschikking te stellen aan het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het transport ervan. Zij is echter niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit slechte vervoersprestaties, met name als gevolg van stakingen, wegblokkades en in het algemeen alle andere oorzaken die specifiek zijn voor de sector en die vertragingen, verlies of diefstal van het product tot gevolg hebben.

• Technische storingen die door toevallige of andere oorzaken de normale werking van de dienst via het internet verhinderen. Het niet beschikbaar zijn van de Website vanwege onderhoud of andere redenen, waardoor de Dienst niet beschikbaar is. doet haar uiterste best om het aankoop-, betalings- en verzend-/leveringsproces van de producten zo goed mogelijk uit te voeren. Zij is echter niet aansprakelijk voor oorzaken die niet aan haar zijn toe te rekenen, zoals onvoorziene gebeurtenissen of overmacht.

• CQ HOGAR TEXTIL is niet aansprakelijk voor misbruik en/of slijtage van de producten die door de Gebruiker zijn gebruikt. CQ HOGAR TEXTIL is echter niet aansprakelijk voor een foutieve retourzending door de Gebruiker. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om het juiste product te retourneren.

• In het algemeen is CQ HOGAR TEXTIL niet aansprakelijk voor het niet of te laat nakomen van de aangegane verplichtingen, wanneer dit te wijten is aan gebeurtenissen die buiten haar redelijke controle liggen, dat wil zeggen, als gevolg van overmacht, en dit kan onder meer het volgende omvatten, maar is niet beperkt tot:

o Stakingen, uitsluitingen of andere protestmaatregelen.

o Burgerlijke onrust, oproer, invasie, terroristische dreiging of aanval, oorlog (al dan niet verklaard) of dreiging of voorbereiding op oorlog.

o Brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of een andere natuurramp.

o Het niet kunnen gebruiken van treinen, schepen, vliegtuigen, motorvoertuigen of andere vormen van openbaar of particulier vervoer.

o Het niet kunnen gebruiken van openbare of particuliere telecommunicatiesystemen.

o Handelingen, decreten, wetten, voorschriften of beperkingen van een overheid of overheidsinstantie.

Derde. Op deze wijze worden de verplichtingen opgeschort gedurende de periode waarin de overmachtsoorzaak voortduurt en beschikt CQ HOGAR TEXTIL over een verlenging van de periode om aan de verplichtingen te voldoen met een periode die gelijk is aan de duur van de overmachtsoorzaak. CQ HOGAR TEXTIL zal alle redelijke middelen gebruiken om een ​​oplossing te vinden waarmee zij haar verplichtingen kan nakomen, ondanks de oorzaak van overmacht.

Art. 10. SCHRIFTELIJKE MEDEDELINGEN EN KENNISGEVINGEN

vierde. Door gebruik te maken van deze website, accepteert de gebruiker dat de meeste communicatie met CQ HOGAR TEXTIL elektronisch zal verlopen (via e-mail of berichten op de website).

V. Voor contractuele doeleinden stemt de Gebruiker ermee in om dit elektronische communicatiemiddel te gebruiken en erkent dat alle contracten, kennisgevingen, informatie en andere communicatie die CQ HOGAR TEXTIL elektronisch verzendt, voldoen aan de wettelijke vereisten van schriftelijkheid. Deze voorwaarde heeft geen invloed op de rechten die de Gebruiker wettelijk heeft.

VI. De Gebruiker kan kennisgevingen versturen en/of communiceren met CQ HOGAR TEXTIL via de contactgegevens die in deze Voorwaarden zijn vermeld en, indien van toepassing, via de contactmogelijkheden op de Website.

Hoofdstuk VII. Tenzij anders bepaald, kan CQ HOGAR TEXTIL contact opnemen met de Gebruiker en/of de Gebruiker op de hoogte stellen via e-mail of op het opgegeven postadres.

Art. 11. AFSTAND

I. Afstand door CQ HOGAR TEXTIL van een specifiek recht of een rechtsvordering, of het nalaten door CQ HOGAR TEXTIL om strikte naleving door de Gebruiker van een van haar verplichtingen te eisen, vormt geen afstand van andere rechten of vorderingen die voortvloeien uit een overeenkomst of de Voorwaarden, noch ontheft het de Gebruiker van de naleving van haar verplichtingen.

Tweede. Afstand door CQ HOGAR TEXTIL van een van deze Voorwaarden of van de rechten of acties die voortvloeien uit een overeenkomst, zal niet van kracht zijn, tenzij uitdrukkelijk is vastgesteld dat het om een ​​afstand gaat en deze schriftelijk aan de Gebruiker is geformaliseerd en meegedeeld.

Art. 12. NIETIGHEID

I. Indien een van deze Voorwaarden bij een definitief besluit van een bevoegde autoriteit nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht, zonder dat deze nietigverklaring gevolgen heeft.

Art. 13. VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Tweede. Deze Voorwaarden en alle documenten waarnaar hierin uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen de Gebruiker en CQ HOGAR TEXTIL met betrekking tot het verkochte object en vervangen alle andere eerdere overeenkomsten, afspraken of beloftes die mondeling of schriftelijk door dezelfde partijen zijn overeengekomen.

Derde. De Gebruiker en CQ HOGAR TEXTIL erkennen dat zij akkoord zijn gegaan met het aangaan van een overeenkomst zonder dat zij daarbij zijn afgegaan op enige verklaring of belofte van de andere partij, met uitzondering van hetgeen uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is vermeld.

Art. 14. GEGEVENSBESCHERMING

I. De informatie of persoonlijke gegevens die de Gebruiker aan CQ HOGAR TEXTIL verstrekt tijdens een transactie op de Website, worden behandeld in overeenstemming met de bepalingen van het Privacybeleid of het gegevensbeschermingsbeleid (waar van toepassing opgenomen in de Juridische kennisgeving en de Algemene Gebruiksvoorwaarden). Door de Website te bezoeken, te bekijken en/of te gebruiken, stemt de Gebruiker in met de verwerking van deze informatie en gegevens en verklaart hij/zij dat alle verstrekte informatie en gegevens waar zijn.

Art. 15. TOEPASSELIJKE WETGEVING EN JURISDICTIE

I. De toegang tot, navigatie door en/of het gebruik van deze website en de contracten voor de aankoop van producten via deze website worden beheerst door het Spaanse recht.

Tweede. Alle geschillen, problemen of meningsverschillen die voortvloeien uit of verband houden met de toegang tot, navigatie en/of het gebruik van de Website, of met de interpretatie en uitvoering van deze Voorwaarden, of met de verkoopovereenkomsten tussen CQ HOGAR TEXTIL en de Gebruiker, vallen onder de niet-exclusieve jurisdictie van de Spaanse rechtbanken en gerechtshoven.

Art. 16. KLACHTEN EN RECLAMES

I. De Gebruiker kan CQ HOGAR TEXTIL zijn klachten, claims of andere opmerkingen sturen via de contactgegevens die aan het begin van deze Voorwaarden (Algemene Informatie) zijn vermeld.

Daarnaast stelt CQ HOGAR TEXTIL officiële klachtenformulieren ter beschikking aan consumenten en gebruikers, die zij op elk gewenst moment kunnen opvragen via de contactgegevens die aan het begin van deze Voorwaarden (Algemene informatie) zijn vermeld.

Indien er een geschil ontstaat naar aanleiding van de totstandkoming van dit koopcontract tussen de Gebruiker en de Gebruiker, kan de Gebruiker als consument een verzoek indienen voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting, overeenkomstig Verordening (EU) 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende de beslechting van onlinegeschillen in consumentenzaken en tot wijziging van Verordening (EG) 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG. U kunt deze methode bereiken via de volgende website: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.